1.我打电话怎么都说不好关键词

一通电话的开头30S是最关键的，所有开头30S内容一定要新颖，引人入胜.这决定了客户能不能听你把这通电话说完.我以前也做过电话销售，确实不好做，需要很好的心态.其实站在客户的角度想想也确实，客户每天也有很多自己的事情要做，每天还要接到很多的类似"骚扰"电话，确实也会比较反感.但既然做了电销那就拿出强大的心理承受能力，跟客户去交流.商人最在乎的是：我付出了这个，我能得到什么.如果你的产品真的能给客户带来一定的利益，只要加强自己的交流技巧，应该还是会有些收获的.这个职业确实能锻炼人.加油！有下几点要说清楚：1、提及自己公司/机构的名称，专长。

2、告知对方为何打电话过来。（最好直接说，不要拐弯抹角，浪费客户时间）4、询问客户相关问题，使客户参与。

二：1、掌握打电话的时机，类似于中午12:00-2、14:00就不要打了，一般都在休息或者吃饭。2、打电话之前了解对方公司的经营范围等情况，打电话的时候才能抓住对方的注意力，让他成为你的意向客户。

3、当客户要求你报价了，不要认为真的就是成单了，也许是在对比价格。所以先了解客户是多么的重要，要以价格优势和质量服务优势打赢这场仗。

可以通过电话联系、邮件联系、提供相应的服务再去掳获客户的心。说话语气要好，而且不要拐弯抹角（反正我很讨厌），这样耽误大家时间。

首先，在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的，也就是要目地明确。我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。

比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。

最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。

其次，语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。

我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。

语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。第三，要非常清楚你的电话是打给谁。

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。

因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。第四，在一分钟之内把自己和用意介绍清楚。

这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。

在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。

比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

第五，做好电话登记工作，跟进更重要。销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。

还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。

这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。总之，电话销售除了以上五点外，还有许多的细节要注意。