本报记者何佩云实习生肖

一位全职妈妈找到木棉(化名)，委托她帮忙整理家居用品。

老公长期在外出差，这个妈妈管理着一个150多平米的房子，洗衣做饭送孩子上学，但是每天都不知道在忙什么，不知不觉就被占了。她可以自己收拾房间，但似乎越管越乱。

木棉意识到，她需要帮助这位母亲进行梳理和选择，找回曾经不自觉消耗的时间和精力，重新专注于自己和家庭。

木棉的职业是整理员，也叫整理员、整理员。通过与客户沟通，她为客户提供家居整理和存储方案和服务。

2021年1月，人社部正式公示“分拣收寄师”为我国家政服务业的一个新工种。《2021年中国整饰行业白皮书》显示，目前全国接受过专业整饰师培训的人数超过18000人，2020-2021年全国新增专业整饰师超过9800人。

“存储有什么难的？”整理老师经常会面临这样的疑惑，但对他们来说，整理不仅仅是叠衣服。分拣员通过整理东西，深入到私人空房间和家庭，像解开一团纠结的毛线，帮助当事人找到开始新生活的线头。

小曼团队为客户清洁厨房前后对比。受访者提供

整理的“魔力”

今年是木棉成为整理员的第6个年头。在此之前，她在房地产行业工作了13年。这是一个完全不同的快节奏世界。业绩、加班、焦虑充斥着她的身心。

一天晚上，木棉正在床上睡觉，突然有东西掉了下来，吓了她一跳。她打开灯，发现是一块墙皮从天花板上掉下来。

木棉仔细看了看她的家。这是一栋有二三十年历史的老房子。是为了方便孩子上学买的学区房。墙上有些凸起，二手红木衣柜塞得满满的。木棉以为刚搬进来的时候，有空就已经打算装修了。

情绪顿时涌上来，她瘫坐在床上哭了起来。“这种混乱的状态，我不想再这样活下去了。我必须改变它。”

2015年，木棉辞去了别人羡慕的高薪房地产工作，决定休假一段时间，开始了一系列的改变。

她扔掉了数百件衣服和过期化妆品。等不及找装修公司，她买了涂料，自己刷了墙。

粉刷墙壁后，老式的家具与整个房间的气氛不协调。她把客厅的茶几换成了大板桌，还布置了一排书架。

空变化的同时，家里的氛围也在变化。木棉突然感到前所未有的轻松。“这就是生活。”她实现了她所期待的幸福:一家人呆在一起，孩子们在书桌前做作业，丈夫工作，她看书。

她读了一本名为《我决定简单地生活》的书，并了解了组织者的工作。她被击中了。“我不是也放弃了自己的生活吗？”后来她看了十几本关于整理的书，心里有个声音:我要当整理老师。

和木棉一样，重庆女孩小曼(化名)也经历过崩溃的时刻。2019年初，她辞掉了经纪公司的工作，带着丈夫和四个月大的猫咪来到深圳工作。有一次，小曼打开衣柜，叠好的衣服突然掉在了地上。这让从小就被父母照顾的她感觉很崩溃。

小曼很迷茫。她已经明显用网上教程叠衣服，买了很多网上名人收纳产品。为什么生活还是一团糟？后来在一本关于整理收纳的书里，她找到了答案:家里买的物品太多了，一时用不上的物品要扔掉。

起初，小曼和木棉一样，采取了一系列“放弃”的行动，但结果都不一样，“失败”了。按照书中的方法，她扔掉了多余的物品。那一刻，她觉得家里的空氛围很清新，但半个月后，因为需要，她又把丢弃的物品买回来了。

经历了这次失败，小曼决定报班系统学习，整理存储。在9天的课程中，她了解到家居整理最重要的环节是空之间的规划。

学完理论，小曼有了线下实践的机会。她回忆说，客户是一对夫妇，有两个女儿，最小的才4岁。客厅的茶几上摆满了供孩子玩耍的粘土和贴纸，不允许女儿被任何人碰。快到家的时候，小满哄着孩子说:“我们一起把泥人玩具送到玩具区吧。这是他们的家。”孩子同意了。

她说，收拾完茶几，孩子们马上对妈妈说:“妈妈，你可以在茶几上打滚了。小姐姐是魔术师。”

之后，小曼决定创业做组织者。

小曼团队为客户清洁厨房前后对比。受访者提供

重要的是什么？

采访中，几位整理员介绍了整理咨询的流程。整理员上门服务前，一般先了解客户家里的基本情况，包括客户的家庭成员、职业、作息、使用物品习惯、整理需求等。，然后家里预挖掘，知道空的用法，根据这些信息制定个性化的整理方案。整理服务结束后，整理者会不定期回访，观察整理保养的效果。

从事整理工作近8年的林的客户从企事业单位到个人，主要是都市白领。

一个看似朝气蓬勃的职业女性，家里有很多粉色的娃娃；一个看似不苟言笑的人，会和朋友保留很多过往的书信。她曾经遇到过一个“囤货”的女生，热衷于“买中买”。同一件t恤的所有七种颜色都必须带回家。光是豆浆机就不止五台，很多食品和护肤品都已经过期了。结果家里人爆满。

受访者在工作中提供的木棉

林也遇到了一位母亲，她的孩子上三年级，渴望给她一个私人的空房间。这位母亲找到林，一起花了五天时间，把家里堆满东西的小房间清理干净，给孩子创造了一个干净的学习环境。

林越来越意识到每个人都是立体的、多面的。当客户的家焕然一新，井井有条时，她能感受到对方真诚的感谢。“每个人都必须有机会改变，无论是现在还是未来。”她说。

对于木棉来说，一个人所拥有的往往是一个人内心状态的投射。她的客户90%左右是女性，年龄在30-40岁之间，往往有着良好的物质基础和教育经历。

在客户的私人空房间里，她感觉到了一个家庭中最轻微的情绪。她曾经看到过一个拥挤的家庭房空，客户一家三代六口人住在一起。两位老人分别住在客厅和次卧。男主人睡在书房，女主人和两个孩子住在主卧。屋子里堆满了东西，地板上没有地方可以浪费，桌子上连一个空放水杯的空间都没有。整理过程中，女主人舍不得扔掉满衣柜的衣服，老公开始抱怨，“她就是扔不掉”。

木棉突然意识到这对夫妇的关系不好。沟通中，女主告诉木棉，丈夫是独生女，三代同堂，家里经常有矛盾。两个孩子出生后，夫妻二人一直分居。木棉告诉她，她需要下定决心，到底要不要收拾。“整理不仅仅是帮客户整理自己家的过程，也是帮客户整理生活状态的过程。我们在交流中慢慢敞开心扉。”木棉说。

女主人终于扔掉了家里多余的物品，房间不再处于令人窒息的状态。完成的那天，她告诉木棉，“我很开心，感受到了什么是呼吸。”

有时候，木棉也会在当事人身上看到自己。有一次，一个全职妈妈找到了她。这位母亲的丈夫长期在外出差，孩子上小学。她每天管理着150多平米的房间，洗衣服，送孩子，做饭。厨房里有三种不同的锅。生活似乎很精致。

她告诉木棉，她不知道自己每天都在忙些什么，不知不觉时间就会被占用，她会自己整理房间，但是好像越整理越乱。木棉意识到以前的自己也是这样。虽然他们的角色不同，但都把注意力放在了商品的层面上，失去了对家庭的关注。

木棉花了几天时间帮全职妈妈整理家里的东西，把多余的物品送给别人或者放到二手交易平台上。在她看来，“离家出走”的目的不仅仅是抛弃多余无用的物品，更重要的是找到这些物品所消耗的时间和精力。

生活与工作的冲突，家庭成员之间的矛盾，生活状态的混乱，在整理的过程中都逃不过整理者的眼睛。“(客户)应该意识到什么是重要的。”木棉说。

纪录片《断，难离》记录了西卡在疫情中整理逝者遗物的过程。

遗物中的生命尊严

接受采访的编辑也收到过一些特殊案例。

2018年，一名四十多岁的女子找到木棉，希望她来自己家，收拾母亲的房间。木棉得知当事人的母亲在当事人9岁时突然去世，她和父亲都不能碰任何属于母亲的东西。

在当事人家里一个寂静的房间里，木棉看到了沉睡了30多年的东西，梳子，老式发夹，衣服。当事人说，她和父亲很少进这个房间，母亲去世的痛苦也渐渐淡去，但那种被压抑的避而不谈的感觉却一直留在心里，直到现在。

木棉很感动。原来逝者留下的物品对生者的影响还是这么大。那段时间之后，除了家居整理的工作，她也开始关注生活整理和遗物整理的工作。

“人们照看遗物是一个追求新奇的职业，但我认为我们应该认真对待它。”1990年出生的女孩西卡(化名)是一名家居装潢师，也从事整理遗物的工作。

2020年，西卡第一次接触到遗物的整理。她去武汉整理了三个在疫情中失去亲人的家庭，一个纪录片导演了解到并记录了下来。她看到了一位热爱音乐的老人去世后留下的许多乐器和手写的乐谱，也体会到了遗物是如何提醒生者记住逝者的。

在过去的两年里，西卡已经为大约10个家庭整理了遗物。在这个过程中，她经常回顾自己经历过的坎坷，对人生的疑惑不断得到解答，但问题也在不断增加。

她认为，除了站在委托人的角度，为什么文物整理者需要这种整理？也要思考如何尊重逝者的物品。

西卡曾经看过一本妈妈给孩子画的绘本。绘本上说，如果你妈妈去世了，你发现了一些涉及妈妈隐私的事情，请不要不好意思，因为你妈妈也是人。在她看来，死者去世后，她不一定希望自己所有的事情都被家人知道。

因此，文物的整理需要整理者付出足够的耐心，呵护每一个生命的尊严。

2021年夏天，西卡受公证处委托，整理一位老人的漆生活遗物。万奇没有子女，通过遗赠扶养协议将遗产留给了一个与自己没有血缘关系的人。西卡和两名助手花了12个小时清点他的物品，列了一份54页的清单。

他们发现了齐万生和他的弟弟齐钱胜在26年间的63封通信，其中提到齐万生有一个活着的亲人，一个出生于1988年的患有自闭症的侄子“小明”。

哥哥在信中写道:“9月6日11点03分，我成为了一个男孩的父亲。现在我想听听你对孩子名字的建议。”“孩子美得惊人，在一起觉得很好玩真的很不幸！!"“我已经受够了生活中的苦难...这个可怜的孩子将来活不下去。我该怎么办？怎么办！”

通过信中的线索，公证处终于联系到了小明所在的福利院，确认小明还在。这一安排最终以文物展览的形式呈现在公众面前。

在展览期间，西卡还设计并展出了一本关于她生活的笔记。在死亡之前，安排是指一个人事先对自己的所有物和财产进行合理的规划，以免在死亡时给他的家人或其他人带来麻烦。西卡介绍，在日本，整理生前笔记是非常日常的事情，在便利店就可以买到。这本书由一系列表格组成，人们可以根据这些表格登记自己的所有财产，包括住房、财务、医疗等。，甚至他们对葬礼的期望。

在为中国人设计生前笔记时，西卡加入了更符合中国文化的元素。

西卡说，现在中国可以找遗嘱银行或律师立遗嘱，但她希望在去世前整理好笔记，让“立遗嘱”变得轻松一些。“(立遗嘱)还是会觉得有点沉重，但在死前整理笔记就像是中间的过渡，可以是一次尝试的开始。”她说。

未来，西卡希望年轻人的数字遗产也能成为他们生活安排的一部分。“我们已经是在互联网环境中长大的一代...年轻人老了一定有很多数字遗产。不仅仅是整理他的房间那么简单。他在云中的东西可能比在(房间里)多得多。”西卡说。

西卡为生前整理设计的笔记本。照片由受访者提供

“做减法”

2016年，当林决定辞去工作做全职整理员时，他的家人表示了担忧。“他们觉得我放弃了一份体面稳定的工作，从事一份充满不确定性的职业，可能根本无法养活自己。但我心里有底，这种自信来自这两年的沉淀和积累。”

木棉也面临过同样的问题，但她相信自己应该看到生活的本质，看好整理行业的未来。

2021年，人力资源和社会保障部正式将“家政员”作为家政服务业的一个新工种进行公示。

《2021年中国涂饰行业白皮书》显示，目前，中国接受过专业涂饰师培训的人数超过18000人。2020-2021年，全国新增职业整理师超过9800人，未来行业规模增速可期。仓储事业部作为一个新兴行业，将面临不仅被指为“噱头保姆”的挑战，还有“轻松月入过万”的刻板印象。

林注意到，疫情过后，人们呆在家里的时间更长了，更加注重“家”的概念和质量。室内装修引来了一个小高潮，更多的人开始关注家居装修，装修和仓储的从业人员也在不断增加。

据她介绍，一个接待员的收入并没有传言的那么容易。在上海，一个前台接待员的时薪大概是200-300元，但是以时薪来衡量月薪和年薪并不全面。仓储部不是每天都有顾客。一次完整的上门存储需要很长时间，工作过程消耗大量精力。就算有客户，存储师的身体也受不了。

“平均下来，月收入大概几千到一万元，基本上是一个普通蓝领和上班族的工资。”林对说道。

小满在深圳创业，在大湾区周边开了7家总店，能接到几千元到几万元的订单。她说，一套100平米左右的房子，全屋收纳，价格在18000元到25000元之间，不包括衣架、收纳盒等费用。将安排五名仓储技术人员在三天内完成。小曼坦言，她的文员月薪在8000元左右，最高可达1万元。

《2021年中国整饰行业白皮书》提供的数据显示，中国仓储整饰行业从业人员年收入集中在10万以下，其中5-10万占32.82%，年收入5万以下占24.43%。行业整体收入水平差距较大。

木棉预计，整理将逐渐成为一种常态化的服务模式。她还指出，未来行业内会出现更多独特的整理公司。比如有的公司会结合室内设计，有的公司会结合软装，有的公司会以个人心理咨询为主。

她认为，人们在现代生活中负担太重，手机里的信息太多，衣柜里的衣服太多。这是一个需要减法的时代。

就像《心跳人生的排序魔法》这本书教给读者的第一个排序秘诀:“请用‘丢弃’的方法完成排序的第一步。”

资料来源:报纸